18日凌晨到19日，深圳蘋果用戶手機遭黑情況呈爆發(fā)態(tài)勢。蘋果直營店客服人員表示，昨日就接收數十個用戶投訴，檢查后均出現(xiàn)相似原因：該類蘋果用戶的iCloud均綁定網易126、163郵箱，疑似因網易郵箱數據泄露導致。

“凌晨給手機充電，無意間發(fā)現(xiàn)屏幕跳轉為自動更新頁面，進度條加載完畢后，頁面顯示：手機已丟失，錯誤（185042）請登錄某網址查看解決方案。之后就處于死機狀態(tài)?！鄙钲谔O果5S手機用戶周先生講訴遭黑經歷。昨日一早，他到益田假日廣場的蘋果店，發(fā)現(xiàn)同類報修的用戶已有七八個。店員表示，目前基本是蘋果iCloud綁定網易126、163郵箱的用戶被黑，疑似因網易郵箱數據泄露導致，目前店里無法處理，需電話咨詢蘋果客服。記者咨詢蘋果售后軟件技術部門客服，得知目前深圳該類現(xiàn)象較多，90%以上投訴用戶都綁定了網易郵箱，密碼遭泄露后，iCloud也被注銷或被操控。

客服表示，問題需轉交至賬戶賬單管理部門，將查詢用戶的蘋果iCloud狀態(tài)，如被修改或刪除，可通過密保答案找回賬號。如密保答案出錯，就需攜帶手機的包裝盒、三包卡、購機小票及死機（或勒索）頁面截屏到售后網點去辦理。

18日，網易免費郵箱官方新浪微博稱，近日有微博賬號謠傳網易郵箱部分數據泄露，經排查，謠傳不實，并發(fā)布公告稱，網易郵箱數據庫不存在被攻擊和泄露，是黑客獲得部分用戶在其他網站與網易郵箱同名的賬號和密碼，并以此賬號和密碼在其他網站登錄。網易已全面升級風控策略，對存在風險的賬號進行了安全監(jiān)控。

2015年10月19日13時57分，烏云漏洞報告平臺披露“網易163/126郵箱過億數據泄露（涉及郵箱賬號/密碼/用戶密保等）”；15時15分， CNCERT接到網易公司投訴，稱烏云曝光情況不實；15時40分，CNCERT收到烏云對該事件的處理請求。CNCERT緊急向網易和烏云了解情況，并對相關數據進行了驗證，情況如下：

　　1、烏云漏洞報告平臺披露的網易遭泄露數據為100條，每條數據中包含一個郵箱帳號、郵箱密碼的md5、密保問題、密保答案的md5等。此外，烏云平臺還公布了據稱為遭泄露數據的壓縮包截圖，但未提供具體數據；

　　2、經驗證，遭披露的100條數據中，帳號／密碼匹配正確的郵箱為20個。

　　CNCERT認為，此次事件中有部分用戶受到影響，但目前已披露的數據尚無法支持“過億數據泄露”這一判斷。 但仍然要提醒網友可登陸reg.163.com用戶中心，在風險提示處查詢近一個月郵箱異常登錄記錄及異地登錄提醒郵件。如有異常，需盡快修改密碼。使用網易郵箱綁定淘寶、支付寶、蘋果iCloud和QQ等賬號用戶，需馬上解除綁定關系。