服務(wù)理念：遵循規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，憑借具有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來保障質(zhì)量與信譽(yù)，真正實(shí)現(xiàn)“用戶滿意”的宗旨。捷特除了注意所提供的技術(shù)，方案和產(chǎn)品的合理性、先進(jìn)性及可靠性，還特別注重對(duì)用戶的技術(shù)轉(zhuǎn)讓、培訓(xùn)和今后服務(wù)的支持。服務(wù)機(jī)構(gòu)與機(jī)制：建立客戶響應(yīng)中心，采用現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)直接解決，并由客戶響應(yīng)中心接收反饋信息轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理，再將處理結(jié)果傳交給客戶的“雙軌制”。

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